悪徳業者に要注意|美らリフォーム

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是非みなさんにお伝えしたいことがあります。

突然ですが・・・、あなた様に読んでいただければ嬉しく思います。

塗装工事はなぜ高い?業者によって価格が違うのはなぜ?
手抜き工事はなぜ無くならない?

「もう見ていられない!独立しよう」

平成19年4月25日のことでした。「美らリフォーム」の誕生です。
あれから11年、今でこそたくさんのお客様に支えられていますが、当初は苦しい思いでいっぱいでした。

12年以上も雇われ職人だった私が独立したのには、理由があります。

塗装・リフォーム業界3つの嫌な部分が見え始めたのです。

①大手会社では、お客様の負担が大きくなってしまうこと。

大手会社では、営業所の数が多ければそれだけの家賃・光熱費が発生します。
他に現場に出ない管理職の方々の給料、事務員さんの給料、また営業マンの給料。
そして従業員が多ければそれだけの車両が必要になります。
するとその分の、燃料代・車検代などの経費がかかります。
他にも多くの経費が必要なため、工事内容は安心でしょうが工事金はどうしても高くなってしまうようです。

②無理な値引きで契約して、結果手抜き工事をする業者が増えてしまっていること。

営業マンが仕事欲しさに、工事内容を変更無しに無理な値引きをしてしまうことがあるそうです。
その場合、安くなった予算の中から、工事業者はなんとか利益を出すため、見えないところで手を抜いたり、ペンキを2回塗るべき所を1回塗りで終わらせたりして、人件費・材料費を節約します。
下請け業者にはこういった事情が多く見られるため「下請けは良くない」というイメージになってしまっているのかもしれません。

③工事後○年保証と付けても、対応しない。

工事前には「○年保証がつきますので、後でなにか手直しが出ても対応します」と言っていたのが、いざ手直しが出た時、これを知らんぷりして対応しない業者も増えているそうです。
これは手抜き業者に多く見られます。手抜きしているのだから不具合が出て当たり前ですよね。
せっかくお金かけて工事しても、これではお客様にとっては後悔だけが残ってしまいます。

でもお客様に、そんな実情が分かるはずもありません。手抜き工事をされても見た目には分からないので、お客様は「ありがとう」と言って、決して安くはない工事金を支払うのです。
そして数年後、不具合が出て手直しを問い合わせても応対してくれない。

そういうことが私にはどうしても納得ができず、

「こういう一部の悪い業者のせいで、この業界のイメージは悪くなる一方だ!
お客様のために自分にできることはないのか?どうにかしたい。」

そんな想いはどんどん募っていきました。

そしてある日気付いたのです。

「そうか!自分で営業も工事もしていこう!
そうすれば自分の納得いく工事もできて
何よりお客様に本当の安心と満足を提供できる。」

そう思って美らリフォームを立ち上げました。

長男が産まれたばかりだというのに・・・

長男が産まれたばかりだというのに・・・ 長男が産まれたばかりだというのに・・・

しかし当然のことですが、独立というのはそう甘いものではありませんでした。
仕事にはまったくありつけず、収入はほとんどゼロ。
チラシを出しても、新聞広告を出しても、紹介を頼んでも、とにかく何をやってもダメ。
営業経験ゼロの自分には何がダメなのか、何をどうしていいのかすら分かりませんでした。
若いというだけでバカにされて、悔しい思いをしたこともありました。とにかく仕事が無い。

生活資金・運転資金を貯めていたわけではなかったので、すべて借金でまかない、しかもその借金は増えていくばかり。
長男が産まれて間もなかったこともあり、今まで経験したことも無いような不安に押しつぶされそうな日々が続きました。

それでも、
「塗装工事で後悔する人を増やしたくない!」
その気持ちだけは忘れませんでした。

あれから11年。今では…

あれから11年 今では... あれから11年 今では...

そんな中、あきらめること無く地元にチラシを配り続け、一軒一軒数少ない仕事を地道に重ねていくうちに、地元の方々にも「美らリフォーム」の存在が広まっていきました。

今では当店のお客様もずいぶん増えてきました。とてもありがたいことです。
私は、そのお客様によく質問することがあります。
それは
「なぜ当店を選んでいただいたのですか?」
という質問。

それに対し
「一番安かったわけではないけれど、何より見積りの段階からいろいろ話を聞いてくれている金城さんが直接工事もしてくれる、それが一番安心そうだったから」
とのご返答が一番多いです。
「私の想いがしっかり伝わっているんだ!」と感じて、とってもとっても嬉しくなります。

私はこの仕事が大好きです。古くなったお客様の家を、私たちの手でキレイにしていく喜び。
その生まれ変わった我が家を見て「わー!見違えたな~」と喜んでいるお客様の笑顔を見た時の喜び。
工事が仕上がって「ありがとう!金城さんでよかった」と言っていただいた時の喜び。

たくさんの喜びと感謝を感じながら、感極まって涙することもありました。
毎回毎回感謝の気持ちでいっぱいです。

これからの美らリフォーム

これからの美らリフォーム これからの美らリフォーム

これからも美らリフォームは、大きくしていくつもりはありません。
今のまま「小さな塗替え専門店」で頑張っていきます!

会社が大きくなっていけば、代表である私とお客様との繋がりが薄くなってしまいますからね。
いつまでもお客様の存在は近くに感じていたいのです。

私の理想は、昔見られた「地域の安心して頼れる工務店」のような地元密着店。
地元の方々から信頼され、頼りにされ、認められるような小さな塗装店です。

地元に根付いた本当の地域一番店を目指して、これからも真心込めて一生懸命頑張りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

美らリフォーム 代表 金城 亨

※大変な乱長文にも関わらず、最後までお読みいただきありがとうございました。心より感謝いたします。

美らリフォーム 代表 金城 亨

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