ご依頼から施工までの流れ｜美らリフォーム

1.お問い合わせ

通話無料のフリーダイヤルからお電話いただきます。

当店に事務員はいませんので、いただいた電話はすべて現場作業をしている私（金城）の携帯へ、転送されます。

見積り依頼であれば、「見積りです」とお伝えください。

• 住所
• 連絡先
• お名前

その他2,3の質問をさせていただき、現場調査の日時を設定します。

その際希望日があれば、遠慮なくお伝えください。

2.現地調査・見積り

後日、私（金城）が直接お伺いして、建物状況の確認・面積計測を行います。

その際、聞きたいこと・気になること・不安なことなどあれば、どうぞ遠慮なくおっしゃってください。

私たちに解決できることであれば、お手伝いさせていただきます。

3.お見積り書提出

現場調査から約1週間後に見積り書を提出します。

金額はもちろん、建物の現状、それに対しどんな工事をするのか、見積り内訳はどうなっているのかを、お客様と一緒に写真や内訳書を見ながら説明させていただきます。

もちろんその場で決断する必要はありません。

どこに工事を任せるのか、大事なご判断になります。ご家族みなさんでしっかり話し合ってご決断ください。

もちろん当店を選んでいただければこんなに嬉しいことはありませんが、決めるのは100%お客様です。

当店の採用でなかった場合、「他に決めました」とお電話1本くださればそれで結構です。

4.工事契約

ご縁あって当店を選んでいただいた場合、次は工事契約書を交わしていただきます。

ここでは、「○月○日から、こういう内容の工事をこういう条件で、そしてこの金額で約束しました。」という、当店とお客様との約束を書面で残しておきます。

こうすることによって、後になって「金額が違う・内容が違う」などのトラブルを未然に防ぐことができます。

5.近隣挨拶

ご近所様のご協力なしでは、私たちの工事は成り立ちません。

工事開始2～3日前には、写真のような書面をもってご近所の方々へ「○月○日より工事に入ります。よろしくお願いします」と私（金城）が直接ごあいさつにまわります。

不在ならポストへ投函しておきます。

周囲への配慮もご安心ください。

6.工事開始～完了

いよいよ工事開始！

代表の私（金城）も責任を持って作業に入ります。

見積りの段階から、お客様の話を聞いている私が直接現場に入ることによって、安心して工事を任せていただくことができます。

（詳しい工事内容につきましては安心工事の流れのページをご覧ください。）

7.引き渡し・お支払い

工事が終わり、仕上がりにも満足していただき、内容にも納得していただいてからの工事金お支払いとなります。

お支払期限は完成引き渡しの日から7日以内で全額お支払を、現金か振込みでお願いしています。

最後には工事保証書・領収書・お客様宅の施工写真をまとめて提出し、すべて終了となります。

8.工事完了後ご近所あいさつ

すべて終了後、私（金城）が書面を持ってご近所の方々へ工事完了のごあいさつへまわります。